Frakt och leverans
Allmän information om leverans
Vi erbjuder internationell leverans till ett brett urval av destinationer. Alla beställningar behandlas efter att betalningen har godkänts och skickas med transportörer som valts ut utifrån leveransområde, paketets innehåll och logistiska förutsättningar.
Behandling av beställningar
Beställningar hanteras i den ordning de tas emot. När din beställning har färdigställts för avsändning får du en bekräftelse via e-post, förutsatt att kontaktuppgifter har angetts korrekt vid köpet.
Leveransmetoder
Vi använder olika typer av leveranstjänster, inklusive standardleverans och andra distributionslösningar beroende på mottagarland. Tillgängliga alternativ kan variera beroende på destination och beställningens omfattning.
Spårning av försändelser
När spårning erbjuds för den valda leveransmetoden skickas information om detta separat efter att försändelsen har lämnat vårt lager. Det är kundens ansvar att följa leveransstatus via tillgänglig spårningslänk.
Mottagande av leverans
Kunden ansvarar för att de angivna leveransuppgifterna är korrekta och fullständiga. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter eller uteblivet mottagande kan ytterligare hantering krävas innan ny leverans kan ordnas.
Lokala förhållanden
Leveranser kan påverkas av tullhantering, lokala distributionsrutiner, helgdagar, myndighetskrav eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår efter att paketet har överlämnats till transportören.
Skadade eller saknade paket
Om en försändelse anländer skadad eller om innehållet verkar ofullständigt ber vi dig att kontakta vår kundservice så snart som möjligt med relevant information, så att ärendet kan granskas tillsammans med transportören.