Retur och återbetalning
Allmän översikt
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Om en vara inte motsvarar dina förväntningar kan du begära retur inom den period som anges i samband med ditt köp. Efter att returen har granskats behandlas återbetalningen enligt den ursprungliga betalningsmetoden.
Villkor för godkänd retur
Produkten ska vara i gott skick och lämnas tillbaka i ett tillstånd som gör det möjligt att kontrollera varans kvalitet. Varor som är tydligt använda utöver normal kontroll kan i vissa fall inte godkännas för full återbetalning.
Produkter som inte omfattas
Vissa typer av artiklar kan vara undantagna från retur, till exempel personliga produkter, specialanpassade beställningar eller förseglade varor som inte längre är förseglade efter leverans, när detta är tillåtet enligt gällande regler.
Granskning av returnerade varor
När vi har tagit emot din retur gör vi en kontroll av varans skick och innehåll. Om allt uppfyller villkoren godkänns ärendet och återbetalningen påbörjas utan onödigt dröjsmål.
Återbetalning
Återbetalning sker normalt till samma betalningssätt som användes vid köpet. Tiden tills beloppet syns på ditt konto kan variera beroende på betaltjänst och bankhantering.